※下記事項には重要な内容が含まれています。ご確認いただき、ご同意いただけない場合は、ご発注なされませぬようお願いいたします。
※ご確認やご質問のないまま商品をご発注後、間違い発注であった場合などは返品・交換に所定の手数料がかかります。
中古商品ご購入の際の注意点 目次
ビジネスホンに関するご注意点
ビジネスホンには『主装置』が必要です。
初めてビジネスホンをご発注される場合は『主装置』も一緒にご購入ください。端末だけでは動作しません。
『増設』『交換』の場合は、『既存電話機と同じ型番』でのご発注をお願いします。
違う型番の電話機は利用できない場合が多くあります。ご不明点ありましたら「①現在主装置型番②現在電話機型番③新規購入電話機型番」の3つを添えてお問合せフォームよりご連絡くださいませ。
納期に関するご注意点
| 当店に在庫が ある場合 |
14時までのご決済完了で当日発送 |
|---|---|
| 当店に在庫が ない場合 |
お取り寄せ（納期２～７営業日） |
| 補足事項 | ※稀に当日発送できない場合がございます（その場合は必ずご連絡申し上げます） ※在庫がなくお取り寄せの場合はご連絡申し上げます ※ご決済完了とは以下のタイミングをいいます ①支払方法が「代金引換（現金）・クレジットカード・銀行振込（後払）」時はご発注した瞬間（ただし、初回審査がある場合は審査通過後） ②支払方法が「銀行振込（前払）」時は、当社着金が14時までに確認できた場合 |
在庫表示に関するご注意点
| 【在庫数が「１以上」】の場合 | 在庫有 |
|---|---|
| 【在庫数が「０」】の場合 | 在庫なし（お取り寄せ可能です） |
※サイトの更新は原則１日１度です。
※販売状況次第では実際の在庫数表示が異なる場合があります。
※ご発注いただいた商品が在庫切れの場合はすぐにご相談いたします。
- 『当店は【在庫数０】でも発注や見積が可能』です。
- 在庫切れの場合でも、納期に余裕をいただけます場合は、お取り寄せをすることが可能です。
- 【在庫数０発注】
- 在庫数0でもご発注が可能です。お客様にご確認後、即座にお取り寄せを行い、当店に納品され次第、即日、お客様へご発送いたします。ご連絡は「①お取り寄せ対応でよいかの確認 ②発送完了のご連絡」の2回です。なお、お取り寄せ後のキャンセルはお受けできませんので、ご注意くださいませ。
- 【在庫数０見積】
- 在庫数0でもお見積が可能です。取寄せ確認後「納期と価格」を含めてお見積にてご報告いたします。なお、お取り寄せの場合は、金額がホームページ販売価格と異なる場合がございます。「ないものがない」と言われる店舗づくりを目指して努力いたしますので、ぜひ１度チャンスをいただければと思います。
配送方法と送料に関するご注意点
- 【配送について】
- ①原則「ヤマト運輸」での発送になります。ご同意の上、ご発注をお願いいたします。沖縄県は「ゆうパック」での発送になります。ご同意の上、ご発注をお願いいたします。
②「ヤマト運輸」以外を指定される場合は、別途送料をお支払いいただければご対応いたします。
③当店発送後に伝票番号をメールでお送りします。商品の追跡はお客様でご確認をお願いいたします。
④商品発送後の配送業者によるトラブルについて、いかなる場合においても当店は一切補償をいたしません。（天候不良・人為ミス・航空便から陸便への強制振替など） - 【お客様へお願い】
- お客様のご要望に出来る限りご対応いたしますので、事前に担当者にお伝えください。
配送トラブルを回避するためにも、余裕を持ったご発注にご協力をお願いいたします。 - 【送料について】
- 送料の詳細はこちら
決済方法に関するご注意点
各種書類に関するご注意点
発注取消に関するご注意点
ご発注いただいた後、以下のタイミングを過ぎての発注は取消できません。そのまま納品させていただきます。念のためご発注内容を十分にご確認の上、ご発注くださいませ。
①取寄せ品がない場合で発送日当日15:00
②取寄せ品がある場合で決済方法が「銀行振込（前払）」時で、ご決済が完了した時点
③取寄せ品がある場合で決済方法が「代金引換（現金）」「クレジットカード」「銀行振込（後払）」で、ご発注時刻より60分経過時点
※上記タイミング経過前ですと取消は可能です。取消は、必ずメール/FAXでお願いいたします。
※上記タイミング経過後ですと、「交換」「返品」「買戻し」にあたりますの
で、下記をご覧ください。
「交換」「返品」「買戻し」に関するご注意点
| 当店の責による「交換」 （例）動作不良、納品商品違い等 |
|---|
| 「動作不良」「納品商品違い」など当店の責による場合の『交換』は、『同等の代替品』をお送りいたします。代替品は14：00までのお申出で、原則『当日発送』をいたします。返送品は『代替品に同梱の返送用伝票』で到着より3日以内にご返送下さいませ。 |
| お客様都合による「交換」（例）間違った商品購入等 |
「間違った商品購入」などお客様都合による場合の『交換』は、『交換手数料＋送料』をお支払いいただくことで『交換』が可能です。
|
| お客様都合による「返品」(例)不要になった等 |
| 「不要になった」などお客様都合による場合の『返品』は、原則承ることができません。ただし、当店グループにて運営している『中古電話買取センター』にて『買戻し』させていただきます。 『買戻し』とは、当店が販売した商品（同一製造番号に限る）を『原則当店販売価格（税込）の70％』でお買取させていただく制度です。『買戻し期限』は、当店の『商品発送日より30日』です。 なお、買取商品送付のための『送料はお客様負担』とさせていただき、ご返送が確認できてから3営業日以内でご指定の口座へお支払させていただきます。 なお、この制度は返品ではございませんので、商品は『一度ご使用になったもの』『開封済み』でも『買戻し可能』です。 ただし、商品状態が発送時と比べ悪化している場合は、買戻し価格が減少します。また、『新品パーツを使用』している『Premiumシリーズ』『受話器新品』『新品/未使用商品』の場合は、開封後は買戻しできないか買戻し価格が減少します。「交換」「返品」「買戻し」をご希望の場合は、メールまたはFAXでお申し出くださいませ。※なお、ヤフオクストア/ヤフーショッピングにてご発注されたお客様は『交換』『返品』ができませんので、ご了承くださいませ。 |
買取に関するご注意点
ご不要になった商品を当店にて『買取』することが可能です。『買取』は当店の電話買取サイト『中古電話買取センター』にて行っておりますので、もしご希望ございましたら、下記のサイトよりお問い合わせくださいませ。
故障に関するご注意点
「故障かな？」と思ったらまず確認！
①電話線のモジュラージャックは「カチッ」と音が鳴るまで差し込みましょう
②電話機の差し替えの場合は、差し替え前の電話機と同一型番かを確認しましょう（同じメーカーでも違う型番の配線では使えないことも多いです）
③充電池は充電してから利用しましょう
④主装置を再起動してみましょう PCの再起動と同じく復帰する場合があります
⑤設定はしましたか？（設定をしないと動作しない機種もあります）
一通り確認しても問題が継続する場合は初期不良の可能性もございます。当店までメール/FAXでご連絡ください。
保証に関するご注意点
| 対象商品 | 電話機・主装置・ユニットなど。 ※電池・バッテリー・示名条・カールコードなどの消耗品は対象外 |
|---|---|
| 保証期間 | 中古品・新古品の保証期間は、 商品の当店発送日より『180日』です。 修理をご希望される場合は、メールもしくはFAXで当社へご連絡ください。商品の当店発送日は当店よりお送りしておりますメールもしくはFAXでご確認くださいませ。 |
| 保証適用条件 | 1.保証期間内であること 2.機器が『自然故障』した場合 3.当店発送商品と『製造番号が同一』である場合 ※水濡れ・破損など明らかにお客様責により故障した場合は、保証期間内であっても、有償での修理となります。水濡れの有無は当社にて判断させていただきます |
| 保証適用時の送料 | 往復の送料は、当店にて負担いたします |
動作確認に関するご注意点
【施工前動作確認のお願い】
商品の動作確認は当店でも出荷前に２度行い、正常に動作するもののみを出荷しておりますが、配送時のトラブルや当店のチェック不足なども考えられますので、必ず設置工事前に１度お客様にて動作確認をお願いいたします。
【余裕を持った商品手配のお願い】 上記動作確認を行う際、できる限り工事日前日以前の商品到着になるよう余裕を持った商品手配の程お願い申し上げます
免責規定
①当店でご購入された商品の初期不良・使用開始後の不良・当店説明違い・納品商品違い・配送業者による運送トラブル等を原因とする、お客様の、電話工事費用の増額、売上機会 逸失による損害、各種対応による時間的損失などのあらゆる金銭的・精神的損害につき、当店では損害賠償等一切の保障・賠償はいたしません。
②配送トラブルを回避するためにも、余裕を持ったご発注にご協力をお願い申上げます。
③商品到着後、商品の確認や試験等を行った上で、工事 を行っていただき、問題を確認できた場合は、即時お申し出くださいますようお願い申上げます。
④商品をご購入頂いた場合は、本免責事項に同意されたものとみなし、本免責事項に同意できない場合は、商品を発注されないようお願い申上げます。
