念のためご確認を。工事商品ご購入の際の注意点 納期/時間/部材/発注取消/保証/免責などに関するご案内です。ご購入の際にぜひご覧ください。

※下記事項には重要な内容が含まれています。ご確認いただき、ご同意いただけない場合は、ご発注なされませぬようお願いいたします。
※ご確認やご質問のないまま商品をご発注後、間違い発注であった場合などは返品・交換に所定の手数料がかかります。

工事商品ご購入の際の注意点 目次

納期に関するご注意点

仮予約 → 本予約 最短1週間後の日付から工事日の仮予約が可能です。
下記完了次第、仮予約→本予約が完了です。

  • 工事の事前打合せ(お電話で10~15分ほど)
  • ご決済(下欄にて詳細説明)

【ご注意】土日・月末・大型連休・3月~4月は工事が大変混み合いますので、お早目のご予約をお願いいたします

工事にかかる時間のご注意点

電話機5台程度の場合 約2~3時間
電話機20台程度の場合 約5~6時間

※上記はあくまで目安であり、実際のお客様環境により前後いたします。

工事にかかる部材のご注意点

工事工程に
込みの部材
カッド線・クイックコネクタ・結束バンド・モール(ワイヤープロテクター)の小さい角型・その他細かい部材
工事工程に
含まれない部材
①機ヒモ(ローゼットと電話機をつなぐ紐)
②ローゼット
(主装置からの配線を収容するための箱、端子箱)
③フラットケーブル
(タイルカーペットの下にはわせる平べったい線)
④モール(ワイヤープロテクター)の大きいかまぼこ型のもの

【工事工程に含まれない部材に関する補足説明】
上記①~④は別途有料の部材です。①②は必須なため、必ず見積に入れておりますが、③④は使用しなくてよい場合がほとんどです。お客様のご希望を優先いたしますので、必要ございましたらお申し付けください。

【③フラットケーブルの補足説明】

「Pタイルの上にタイルカーペットを引いている」場合

床の状態が「OAフロア」「Pタイル」の場合はフラットケーブルを利用することはありません。フラットケーブルは「Pタイルの上にタイルカーペットを引いている」場合に用います。その場合でも「配線が表に出てもよい。モールカバーをかければよい」という方はフラットケーブルは【不要】です。「配線を表に出したくないから、タイルカーペットの下に這わせたい」という方のみ【必要】です。

キャンセル/日程変更に関するご注意点

※発注取消には手数料がかかる場合があります。

ご発注いただいた後、以下のタイミングを過ぎての発注取消には所定の手数料がかかります。念のためご発注内容を十分にご確認の上、ご発注くださいませ。

①工事日当日0:00以降のキャンセル/日程変更
手数料=工事料金総額の70%

②工事日前日0:00~23:59のキャンセル/日程変更
手数料=工事料金総額の35%

※上記タイミング経過前のキャンセル・日程変更の場合は、手数料は一切かかりません。

工事完了前確認のお願い

当店工事人が、工事完了時には必ず本日工事した内容につき、ご説明をいたします。その際、お客様が希望した工事内容になっているかどうかを慎重にご確認のほどお願いいたします。
工事人が工事完了書に捺印をいただき、退出するまでは、調整に一切の費用は掛かりません。
その後、工事内容に不良・不足が発見された場合は、下記の規定に沿ったご対応となります。

工事の不良・不足に関するご注意点

当店工事人に起因する不良・不足の場合

当店工事人の「ミス・勘違い・指示の聞き違い」などにより、工事内容がお客様のご希望とする内容にならなかった場合は下記のご対応となります

【再工事費用】
無償 (一切費用はかかりません)
【流れ】
1.工事調整担当がお申し出を受付
2.すぐに工事人スケジュールを調整
3.お客様に工事訪問日程の許可をいただく
4.再工事にお伺い
お客様に起因する不良・不足の場合

「工事前に計画したビジネスホンの利用方法から状況が変わり違う利用方法を行う必要が発生した」「指示すべき内容を伝えていなかった」など、お客様に起因する理由により、工事内容がお客様のご希望とする内容にならなかった場合は下記のご対応となります。

【再工事費用】
有償
【流れ】
1.工事調整担当がお申し出を受付
2.すぐに工事人スケジュールを調整
3.お客様に工事訪問日程の許可をいただく
4.再工事にお伺い

※再工事には、できる限り最短の日程でお伺いできるよう調整いたしますが、時季によりましては、調整にお時間がかかる場合がございます。

保守に関するご注意点

①当社では「定期保守」は行っておりません
②工事終了後の不具合に関しましては、「スポット保守」で対応いたします
③また、お客様の費用負担軽減のため、できる限りお電話やメール対応での不具合解消に努めます。お電話やメール対応での不具合解消につきましては「無償」です
④③で解消できない場合は、工事人を派遣して不具合解消に努めます(有償)
⑤有償でのスポット保守の場合は、1回の派遣工事につき「派遣費9,800円+スポット保守対応費9,800円」が必要となり、地域・障害内容につき費用が変わる場合もございます。また、スポット保守のご精算は銀行振込(前払)でのご対応のみとなります

免責規定

①当サイトでご購入された工事商品の工事不良等を原因とする、お客様の売上機会逸失による損害、各種対応による時間的損失などのあらゆる金銭的・精神的損害につき、当社では損害賠償等一切の補償はいたしません。工事完了後、工事人へ質問・確認等を念入りに行っていただき、問題を確認できた場合は、即時お申し出くださいますようお願い申上げます。

②工事商品をご購入頂いた場合は、本免責事項に同意されたものとみなし、本免責事項に同意できない場合は、工事商品を発注されないようお願い申上げます。

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